Заказать звонок

Заполните форму и мы Вам позвоним!

В формате 123-123-1234 (для России)
или +7-123-123-1234
с до
Закрыть окно

Как оформить заказ на сайте vip-odor.com

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ VIP-ODOR.COM:

 

  • Уважаемые Покупатели, для того, чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, Вам необходимо для начала пройти регистрацию в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, после этого, сделать заказ через корзину сайта, подтвердить его и отправить нам. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по регистрации, заказу или потребуется консультация, сообщите об этом менеджеру по электронной почте или  через специальную форму, на главной странице сайта, мы обязательно свяжемся с Вами! В личном кабинете, будет храниться история Ваших заказов, можно выгружать актуальный прайс-лист в формате эксель и прочая полезная информация, которая может понадобиться Вам, для работы с нашим сайтом. Мы просим Вас указывать при регистрации серию и номер паспорта, поскольку эти данные, запрашивают транспортные компании, для оформления документов на доставку груза. При получении заказа в транспортной компании, Вы предъявляете паспорт и эти данные сверяют. В случае доставки Почтой России или Почтой ЕМС, паспортные данные - НЕ ТРЕБУЮТСЯ! Будьте внимательны, при вводе персональных данных, в процессе регистрации, иначе Мы не сможем с Вами связаться и доставить заказ куда Вам необходимо!!!
  • После того, как Вы отправите заказ, на электронную почту придет письмо с подтверждением того, что заказ нами получен и принят в обработку. Убедительная просьба, не оформлять несколько заказов подряд, если нужно добавить/убрать одно/два наименования или внести прочие изменения, присылайте Ваши корректировки на нашу электронную почту sale@vip-odor.com. Дело в том, что у нас ведется учет товара на складе. Когда заказ поступает к нам, товар автоматически списывается с остатка и ставится в резерв нашей системой под определенного клиента. Во избежании того, чтобы за Вами числилось несколько заказов, просим сообщать менеджеру об ошибочно оформленных заказах, которые необходимо удалить.
  • В первую очередь заказ распечатывается на складе и проверяется наличие товара. Затем менеджер формирует счет в формате эксель на основании документа из складской программы. После этого, на указанный при регистрации адрес электронной почты, мы высылаем счет на оплату и реквизиты карты Сбербанка. Если заказ оформлен в рабочее время с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, то обработка занимает от 10 до 30 минут. Если в вечернее время, по окончании рабочего дня, то заказ поступает в обработку утром следующего дня и счет выставляется в районе обеда с 12:00 до 15:00 в зависимости от объема поступивших заказов в вечерне-ночное время. Если заказ получен в выходные, он поступает в обработку в понедельник и счет выставляется так же с с 12:00 до 15:00. Обратите Ваше внимание, что после выставления счета на оплату, менеджер НЕ перезванивает! Это занимает очень много времени и увеличивает интервалы обработки заказов. Если у Вас возникли дополнительные вопросы и Вам необходима консультация по телефону, сообщите об этом менеджеру и он с Вами свяжется.
  • После того как счет и реквизиты Вами получены, мы ожидаем, что оплата будет произведена в течение 24 часов. Когда необходима отсрочка платежа, просим сообщать об этом менеджеру и он зарезервирует для Вас товар до нужной даты. Максимальная отсрочка платежа для постоянных клиентов составляет - 10 дней. В случае, если оплата не была произведена, по истечении указанного срока, заказ расформировывается и удаляется из складской базы. Уважаемые покупатели, если Вы не готовы оплатить заказ или не уверены в том, что данный товар Вам нужен именно сейчас, убедительная просьба не торопиться с оформлением заказа!
  • Мы отправляем заказы на следующий день после оплаты, в случае, если оплата была произведена до 16:00 в наш рабочий день. Нам необходимо время, чтобы собрать Ваш заказ, проверить его комплектацию, согласовать отправку с транспортными компаниями. Если оплата произведена после 16:00 отправка заказа осуществляется через день. Если заказ оплачен в пятницу, отправка производится в понедельник. Если заказ был оплачен в выходные дни, отправка производится во вторник. За исключением высокого сезона с ноября по конец марта, когда есть отправки дополнительно и по субботам.
  • Все заказы транспортные компании и почтовые службы самостоятельно забирают с нашего склада и доставляют на терминалы отправки. Затем наш экспедитор выезжает на эти терминалы, оформляет документы на доставку и привозит на следующий день к нам в офис. После получения документов, менеджер осуществляет рассылку трэк-кодов клиентам, для отслеживания грузов.
  • Мы работаем для Вас с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени,  суббота и воскресенье - ВЫХОДНЫЕ!!!  Все заказы, поступающие в нерабочие часы, будут обработаны, в порядке очереди, с начала рабочего дня, менеджера нашего интернет-магазина.
  • Мы сотрудничаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Для юридических лиц мы можем подготовить пакет документов за дополнительную оплату, при наличии которого, Вы сможете спокойно работать с нашей продукцией и не бояться проверок. Для физических лиц не требуется никаких дополнительных условий и документов для начала сотрудничества. Если Вы работаете через интернет, то можете просто скачать сканы сертификатов с нашего сайта в одноименном разделе СЕРТИФИКАТЫ для продажи нашей продукции через социальные сети, например или собственный сайт.
  • ПО ЗАПРОСУ КЛИЕНТА, МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ПЕЧАТНЫЕ КАТАЛОГИ НА ПАРФЮМЕРИЮ. СТОИМОСТЬ ОДНОЙ ШТУКИ 350 РУБЛЕЙ! В НЕМ 100 СТРАНИЦ, ВЫГЛЯДИТ КАК МАЛЕНЬКИЙ, ГЛЯНЦЕВЫЙ ЖУРНАЛ, РАЗМЕЩЕНЫ ФОТО ТОВАРОВ, ИХ ОПИСАНИЕ И АРТИКУЛЫ. НЕТ ЦЕН И КАКОЙ-ЛИБО ИНФОРМАЦИИ О НАШЕМ МАГАЗИНЕ. ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН КАТАЛОГ, НАПИШИТЕ ОБ ЭТОМ В КОММЕНТАРИИ В ЗАКАЗУ И МЫ ВКЛЮЧИМ ЕГО В ВАШ СЧЕТ.

 

С Уважением руководство интернет-магазина vip-odor.com